Keywords: معالجة طلبات المبيعات، معالجة الفواتير، متخصص دعم المبيعات، إدارة علاقات العملاء CRM، Excel المتقدم
Role Purpose:
تحت إشراف مدير المشتريات، تلعب هذه الوظيفة دورًا رئيسيًا في ضمان إدارة الطلبات بسلاسة، ورضا العملاء، والتنسيق الفعال عبر الأقسام. ستدير العملية الكاملة من المناقصة إلى الشحن، لضمان تلقي عملائنا خدمة تتجاوز التوقعات باستمرار. تشمل المسؤوليات عملية طلب المبيعات من البداية إلى النهاية، إدارة استفسارات وطلبات العملاء B2B و B2C، وتنفيذ نهج منظم لالتقاط وتقييم والإبلاغ عن قضايا الفرص المتعلقة بالعملاء، وإدارة تقارير حالة الطلبات، معالجة الطلبات، تعليمات الشحن، والفوترة. ·