Role Purpose: سيتولى الشخص المسؤولية عن تحقيق أهداف المبيعات والترويج للشركة والعلامة التجارية. يجب على الفرد إدارة دورة المبيعات بالكامل من العرض والترويج، وتنظيف المتجر، والتفاعل مع العملاء، وإغلاق المبيعات، والإبلاغ. يجب أن يكون لديه خبرة في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وخدمة العملاء، وتوليد المبيعات المتكررة. يفضل المرشحون الذين لديهم خبرة مع علامات المجوهرات الكبيرة. الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء بما يتماشى مع معايير الشركة. ضمان معالجة مخاوف العملاء بشكل مناسب. تحقيق أهداف المبيعات وتجاوزها، مع مراعاة العميل. إدارة الفرص بشكل فعال للزيادة في المبيعات والتقاطع في المبيعات. ضمان الحفاظ على معايير العرض في جميع الأوقات، والتعامل مع المهام بما في ذلك النظافة والترتيب والتجديد. الامتثال لسياسة الأمان وتقليل فقدان المخزون. خلق ولاء العملاء، مما يؤدي إلى تكرار العملاء.

Role Purpose: تجاري: الامتثال التجاري على مستوى المتجر 1. تحقق من معاملات مستوى المتجر بشكل دوري لضمان عدم وجود انحراف عن الإجراءات المحددة 2. تدقيق مخزون المتجر، وإجراء التحقق الفعلي من المخزون (PSV) على مستوى المتجر بانتظام، والإبلاغ عن المخزون المفقود وبدء الإجراءات المناسبة 3. السيطرة/أخذ عد يومي للمنتجات ليتطابق التقرير الناتج عن النظام مع المدخلات المقدمة من موظفي المتجر 4. تأكد من أن الإيرادات يتم تسجيلها وفقًا للإجراءات المحددة 5. تأكد من أن التحقق من العملاء يتم وفقًا للإجراءات المحددة بمساعدة مستندات الهوية المناسبة 6. التعامل مع الشكاوى الحرجة للعملاء المتعلقة بالامتثال التجاري وإغلاق جميع الحالات المعلقة بأسرع ما يمكن تجاري: التدريب والتطوير 1. تدريب أمين الصندوق بشكل دوري على إجراءات الدفع الجديدة والمعايير القانونية/التنظيمية وما إلى ذلك. 2. متابعة وتقديم التوجيه المناسب لأمناء الصندوق وموظفي المتجر في المجالات المتعلقة بالامتثال، ومطابقة المخزون والتحقق من العملاء تجاري: دعم المتجر وتحسين العمليات 1. التأكد من تحديث نظام نقاط البيع والبيانات الرئيسية بانتظام 2. تطوير لوحات معلومات أسبوعية وشهرية، وتقديم تقارير إدارة المعلومات الشهرية والتقارير الخاصة لمدير المتجر حسب الحاجة 3. تقديم الدعم اللازم لموظفي المتجر خلال المعارض/عروض الطرق/إطلاق المنتجات الجديدة، وإعداد تقارير الإيرادات لفريق التجارة الإقليمي خلال هذه الأحداث 4. اكتشاف طرق جديدة لجعل العمليات التجارية على مستوى المتجر أكثر كفاءة وأقل استهلاكًا للوقت، ودفع ذلك خلال الاجتماعات الإقليمية

Role Purpose: المبيعات: تخطيط المبيعات: صياغة خطة العمل تقديم المدخلات إلى ABM لتوحيد المبيعات المحتملة في المتاجر وتطوير الأهداف التجارية السنوية. تطوير والحصول على الموافقة على معايير القوى العاملة للمتجر مع ABM. المبيعات: التقييم والتحكم: إجراء مراجعات أداء الأعمال مراقبة الأداء المالي للمتجر مقابل الأهداف بشكل دوري. تطوير وتنفيذ آليات التقرير والمراجعة لتتبع الأداء التشغيلي وضمان تصحيح المسار. المبيعات: عمليات التجزئة: إدارة المتجر دفع خطط المبيعات، مراقبة وتحليل بيانات المبيعات بالتنسيق مع موظفي المبيعات لضمان تحقيق أهداف المتجر. ضمان مستوى كافٍ من التوظيف في المتجر وفقًا لمصفوفة القوى العاملة للمتجر واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لذلك؛ ضمان أن المهام والمسؤوليات والأهداف تنزل بشكل مناسب وتتم مراقبتها بفعالية. مراقبة الطلبات على المخزون بناءً على الخيارات المعروضة من أنظمة السيمفوني وضمان التحسين. ضمان التزام الموظفين بمدونة السلوك مثل: القواعد واللوائح، واجتماع الصباح، السرية، الحضور، الإجازة، قواعد اللباس، الزي الرسمي، الإقامة، المطعم، إلخ. مراجعة السجلات المالية المختلفة وضمان توافقها مع الإرشادات؛ ضمان تنفيذ الامتثال التجاري بالكامل وفقًا للإرشادات المؤسسية. ضمان تنفيذ خطة الحصاد الذهبي وفقًا للسياسة؛ التنسيق مع الفرق المؤسسية لتعزيز فعالية ونطاق الخطة. تنظيم اجتماعات دورية مع العملاء للاحتفال بأعياد الميلاد، الذكريات، حملات السكون، برامج التوعية بـ GHS، إلخ. وضمان أقصى فائدة للعملاء. إدارة العمليات في المتجر بالتنسيق مع جميع أصحاب المصلحة المعنيين مثل الإدارة، IRSG، VM الإقليمي، إلخ. ضمان الحفاظ على مستوى المخزون وتجديده وفقًا للمبيعات وتفضيلات العملاء. تقييم عمر المخزون ومزيج المنتجات وفقًا لتفضيلات السوق داخل المتجر والتنسيق مع فريق التسويق للتحسين. ضمان شراء الذهب القديم وفقًا لسياسة الشركة ومطابقة مخزون الذهب القديم بشكل يومي. دعم صياغة خطة التسويق بالتنسيق مع فرق التسويق وABMs مع مراقبة يومية للأنشطة المحددة. ضمان تنفيذ مبادئ الاحتفاظ الرشيق في المتجر. المبيعات: التسويق بالتجزئة تطوير الخطط التسويقية السنوية والأنشطة BTL بالتعاون مع ABM. اقتراح الأنشطة للمبادرات التجزئة في المتاجر والدعم التسويقي من حيث تحديث VM، تقديم هدايا مع الشراء والترويج، إلخ. المبيعات: عمليات التجزئة: إدارة المخططات ضمان تنفيذ المخططات الوطنية في المتجر وفقًا للجداول الزمنية المحددة بالتنسيق من فرق العمليات المالية والتجزئة. تقديم المدخلات إلى ABMs وفرق العمليات بالتجزئة في تطوير مخططات محددة إقليميًا لتحسين المبيعات الموسمية المحتملة. المبيعات: عمليات التجزئة: إدارة الملاحظات جمع ونقل ملاحظات العملاء إلى الفرق المؤسسية مثل التسويق، عمليات التجزئة، إلخ. لتحسين رضا العملاء وتقييمات المتجر. المشاركة في اجتماعات المنتجات بشكل دوري واختيار المنتجات وفقًا للاتجاهات السائدة وطلبات العملاء. المبيعات: عمليات التجزئة: إدارة الحوافز ضمان صرف حوافز المخططات لموظفي المتجر وفقًا للأداء الفردي بالتنسيق مع الفرق المعنية وتصعيد الأمور المناسبة إذا لزم الأمر. المبيعات: عمليات التجزئة: التدريب والتطوير إجراء تحليل احتياجات التدريب في المتجر وترشيح الموظفين لإعادة التدريب عند الحاجة. إجراء تدريبات محددة وجلسات إعادة تدريب لموظفي المتجر على الأنظمة والسياسات والعمليات الجديدة. المبيعات: عمليات التجزئة: التوظيف والاختيار إجراء المقابلات لاختيار موظفي المتجر بالتنسيق مع فرق الموارد البشرية والفرق الإقليمية. عمليات التجزئة: إدارة عمليات المبيعات الميدانية: حل شكاوى العملاء إدارة استفسارات وشكاوى العملاء وفقًا لإرشادات الشركة؛ تحديد والتعامل مع العملاء البارزين والمتكررين لتقديم خدمات أفضل. إدارة الأفراد والمواهب دفع ثقافة التنوع، الأداء والشفافية في المتجر وضمان مشاركة الموظفين في المتجر. توجيه وتطوير الموظفين باستخدام نهج داعم وتعاوني. ضمان إنشاء خط أنابيب للمواهب من خلال التخطيط للخلافة للمناصب الحرجة في المنطقة.

Role Purpose: · استقبال الزوار والعملاء والموظفين بطريقة ودية ومهنية. · إدارة المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والمراسلات. · التعامل مع خدمات البريد السريع والبريد (الواردة والصادرة). · الحفاظ على تنظيم الملفات الرقمية والمادية، والوثائق، وسجلات المكتب. · إعداد التقارير، والعروض التقديمية، والوثائق حسب الحاجة. · المساعدة في ترتيبات السفر، وتقرير النفقات، وإدارة التقويم. · طلب وإدارة لوازم المكتب ومخزون المطبخ. · التأكد من أن مساحة المكتب نظيفة وآمنة ومُحافظة عليها جيدًا. · التواصل مع إدارة المبنى، ومقدمي الخدمات، والبائعين. · مراقبة ميزانيات المكتب والمساعدة في الفواتير أو التعامل مع النقد الصغير. · التنسيق مع الإنتاج للحصول على التقارير اليومية ومستويات المخزون · التنسيق مع البائعين لتسليم المواد

Role Purpose: نبحث حالياً عن أخصائي بصريات لمجموعة معروفة في مجال العناية بالعيون. سيقدم أخصائي البصريات أفضل خدمات الاستشارة البصرية والرؤية في المتجر، متعاونًا عن كثب مع مدير المتجر وفريق المبيعات للحفاظ على خدمة عملاء استثنائية. إجراء فحوصات العيون وكتابة الوصفات الطبية. توزيع وبيع إطارات النظارات، العدسات اللاصقة، والنظارات الشمسية. التحقق من دقة وراحة إطارات النظارات والعدسات اللاصقة. تقديم المشورة للعملاء حول خيارات النظارات، بما في ذلك العدسات البصرية والعدسات اللاصقة. تحقيق أهداف المبيعات المتعلقة بإطارات النظارات، النظارات الشمسية، والعدسات اللاصقة. مساعدة موظفي المبيعات في المعاملات اليومية. إدارة المخزون داخل المتجر وتقديم طلبات المخزون. ضمان النظافة والحفاظ على معايير النظافة.